Support nri Speedprint

Einfachheit streben wir nicht nur für unsere Produkte an, sondern auch für die Art und Weise, wie wir unsere Kunden und Geschäftspartner unterstützen. Wir sind der festen Überzeugung, das alltägliche Prozesse vereinfacht werden können und müssen, und haben deshalb Mittel und Wege gefunden, um unsere technischen Mitarbeiter weltweit zu unterstützen:

Zeitnahen Support in einem einfachen grafischen Format zur Verfügung stellen, das leicht zugänglich ist, und bei Bedarf direkte technische Unterstützung ohne komplizierte Vorgänge oder administrativen Aufwand leisten.

 

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Speedprint Avi Tool

Support. Echtzeit – wann und wo immer man sie braucht.

Die AVI Explorer Software ist in jeder Maschine installiert, die das Werk verlässt, und kann auch auf jedem anderen PC installiert werden.

Sie wird online aktualisiert, um stets auf dem neuesten Stand zu sein. Folgende Daten können mit der AVi Explorer abgerufen werden:

  • Montagepläne.
  • Leitungsnetze der Maschinen.
  • Technische Verfahren.
  • Technische Merkblätter.
  • Jede einzelne Komponente jeder Maschine.
  • Fotos der Teil zur einfachen Identifizierung.

Der Zugriff auf die Informationen der AVI Explorer Software erfolgt über das Suchfeld.

  • Seriennummern der Maschinen
  • Wildcard-Suche z.B. mit Hilfe von Wort- oder Satzteilen als Platzhalter.
  • Zeichnungsnummern.
  • Teilenummern.

Ebenso können die Informationen auch in einem nicht an das Layout der Maschinenbaugruppen gebundenen Strukturformat durchsucht werden.
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Zusätzlich wird anhand jeder beliebigen Seriennummer Aufschluss darüber erteilt, welche Teile zu welcher Maschine passen.