Assistenza Speedprint

Il nostro approccio nello sviluppo della semplicità non si limita ai nostri prodotti, ma include anche il modo in cui forniamo assistenza ai nostri clienti e partner commerciali. Crediamo fermamente nel rendere semplici gli aspetti complicati delle lavorazioni giornaliere e abbiamo creato gli strumenti adatti per assistere i nostri team tecnici in tutto il mondo.

Fornire assistenza in tempo reale tramite semplice formato grafico è un servizio facilmente ottenibile e, ove necessario, la diretta assistenza tecnica evita complicazioni o eccessiva burocrazia.

 

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Speedprint Avi Tool

Assistenza. Real Time – Quando ne hai bisogno.

Lo strumento AVI Explorer è installato su ogni macchina all’uscita dalla fabbrica e può anche essere installato su qualunque altro PC.

Lo strumento viene aggiornato in rete per mantenere aggiornati tutti i dati. I dati visibili su AVi explorer sono i seguenti.

  • Schemi di montaggio.
  • Schema di cablaggio macchina.
  • Procedure tecniche.
  • Schede tecniche
  • Tutte le componenti di qualunque macchina.
  • Foto di parti per un’agevole individuazione.

Si può accedere alle informazioni su AVI explorer attraverso il riquadro di ricerca.

  • Numeri seriali della macchina
  • Ricerca con Wildcard, es. parti di parole o espressioni.
  • Numeri disegno.
  • Numero del pezzo.

E’ inoltre possibile reperire informazioni navigando la struttura ad albero, predisposta negli assemblaggi della macchina.

Vengono fornite informazioni in merito a quali pezzi che devono essere montati su determinate macchine, a seconda del numero di serie.